《童话奇遇记》是一款融合了像素风格与暗黑童话元素的奇幻放置手游。玩家将扮演一名意外流落魔法星辉岛的冒险者，在探索迷雾秘境的同时，结识性格各异的童话伙伴，逐步揭开暗影龙复苏的惊人真相，并在沉浸式剧情中改写童话角色的命运。今日游戏公测开启，下面是童话奇遇记公测常见问题答案大全！

童话奇遇记公测常见问题答案大全

一、测试相关

Q：本次首发的具体时间是多久，服务器开启时间是？

A：

服务器正式开启时间：《童话奇遇记》将于2月4日10:00正式开服！各位大大可通过安卓、IOS及PC设备进行体验。

Q：设备配置要求是什么?

A：建议预留2GB 以上存储空间，使用 Android 7.0 及以上系统版本，确保游戏正常下载与安装。 本次首发包含IOS系统！

Q：在安卓模拟器上可以正常体验游戏吗？

A：模拟器环境较多且复杂，即便我们已经尽可能地做了优化，但还是不排除会发生一些预料外的情况。建议各位大大在手机上运行游戏。

二、游戏体验相关

Q：游戏下载安装失败怎么办？

A：请查看机型是否满足官方要求的最低配置要求。如果满足要求仍然安装失败，请提供截图，并将机型配置、系统版本、手机品牌提交给我们的客服同学，我们会尽快为您解决问题。

Q：游戏体验过程中出现卡顿/闪退/黑屏的问题怎么办?

A：如果出现以上问题，请尝试退出游戏，删除后台多余进程或切换网络后再重新登录游戏。若以上操作不能解决问题，请截图联系客服进行协助处理。

Q：如果遇到了充值相关的问题，该如何寻求帮助?

A：如果在游戏中遇到了支付不成功/重复扣款/购买内容不符等问题，可以联系我们的客服QQ：800182542，上班时间为10：00-22：00，期间可以为您提供帮助服务和福利~

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